近期，支付宝针对花呗、借呗逾期用户更新了协商还款政策。若您遇到还款困难，可主动联系支付宝官方客服，申请协商还款。
官方客服是处理此类事务的唯一正规渠道。您需通过支付宝APP内的官方客服入口或相关官方渠道取得联系，说明自身情况及逾期原因。
在沟通中，您可以提出延期还款或重新制定分期还款方案的请求。根据最新政策，在符合条件的情况下，用户有机会申请减免部分逾期产生的利息费用。
协商时请保持诚恳态度，并准备好必要的证明材料。客服会根据您的实际情况和平台政策，评估并提供可行的解决方案。
请注意，协商成功并达成新协议后，务必严格按照新约定履行还款义务，以避免再次逾期对个人信用造成进一步影响。